| Настаняване | 3:00 pm |
|---|---|
| Напускане | 12:00 pm |
| Hotel Policies |
Цени и включени услугиЦените са в евро, за помещение на нощувка за броя гости, посочен при всяка стая, на полупансион (закуска и вечеря), 5* Premium Ол Инклузив или Therme Privilege (Premium Ол Инклузив и вечеря в ресторант Chalet); за Коледа и Нова година се предлага само Premium Ол Инклузив. Включват СПА центъра с басейни с минерална вода, Pulse Therme (за гости над 14 години), Pulse Fitness, детския клуб и ежедневните занимания за деца, приключенския свят на Fun Park Therme (според времето), гардероба за ски, транспорта до началната станция на кабинковия лифт в Банско и 9% ДДС. Туристическият данък от 1,43 € на човек на нощувка се доплаща. Минимален престой: 4 нощувки за Коледа (24 до 29 декември) и Нова година (30 декември до 3 януари), 3 нощувки в останалите периоди.
Ранни записвания и дълги престои5% отстъпка за резервации, потвърдени до 30 ноември 2026 г.; ранните записвания се заплащат предварително до 15 декември 2026 г. Извън Коледа и Нова година при дълъг престой има безплатни нощувки: 7 срещу 6, 9 срещу 8, 10 срещу 9, 11 срещу 10, 12 срещу 11, 13 срещу 12 и 14 срещу 12. Офертите за дълъг престой се комбинират с ранните записвания извън Коледа и Нова година. Отстъпките не се прилагат за допълнителните услуги.
ПлащанеВсеки престой се заплаща изцяло най-късно 7 дни преди пристигане, а за Коледа и Нова година – 28 дни преди пристигане. Хотелът може да откаже настаняване, ако престоят не е заплатен.
Анулации и промениЕсен и ранна зима (до 23 декември): безплатна анулация до 7 дни преди пристигане; от 6 до 3 дни се удържа 50%, а от 2 дни преди пристигане – 100%. Коледа: безплатно до 21 дни преди пристигане; 50% от 20 до 14 дни и 100% от 13 дни преди пристигане. Нова година: безплатно до 28 дни преди пристигане; 100% от 27 дни преди пристигане. Зима (4 януари до 31 март): безплатно до 14 дни преди пристигане; 50% от 13 до 7 дни и 100% от 6 дни преди пристигане. При неявяване се удържа 100%. Анулациите и промените се правят писмено.
Настаняване и напусканеНастаняване след 15:00 ч. Късно напускане до 17:00 ч. е възможно срещу допълнително заплащане, според наличността. Покажете на рецепцията ваучера, който ви изпращаме, заедно с лична карта или паспорт на всеки гост, тъй като хотелът е длъжен да регистрира всички гости съгласно българското законодателство. Получавате вида стая, потвърден в резервацията ви.
Деца и допълнителни леглаЛуксозна стая: 2-ма възрастни и бебе до 1,99 г. Стая Екзекютив и стая Chalet Deluxe: само 2-ма възрастни. Семейна стая и семеен апартамент: 2-ма възрастни и 1 дете до 11,99 г. Апартамент с една спалня и Chalet Suite: 2-ма възрастни, 2-ма възрастни и 1 дете или 3-ма възрастни; трети възрастен или дете над 12 г. доплаща посочената при стаята сума. Alpine Suite: 4-ма възрастни. Вили: 6 възрастни.
Допълнителни услугиКонкретен номер на стая: 18 €. Домашен любимец до 5 кг: 60 €; по-големите любимци (над 6 кг) отсядат безплатно в Grand Pets, хотела за домашни любимци в комплекса.
Възрастови ограничения в СПАPulse Therme е достъпен за гости над 14 години, а външният басейн само за възрастни – за гости над 18 години. Децата могат да ползват детската зона и виталните басейни с придружаващ възрастен.
Удължаване на престояАко искате да останете по-дълго, първо се свържете с нас. Допълнителните нощувки, уговорени директно в хотела, се заплащат по цените на рецепцията.
Проблеми по време на престояАко нещо не отговаря на очакванията, уведомете рецепцията на хотела и нас веднага, най-късно до 48 часа, за да можем да го разрешим с хотела. Щети, нанесени на хотела, се уреждат директно между госта и хотела.
|