Общи условия

Дата на влизане в сила: 31 октомври 2024

Добре дошли в mountain-hut.com. С достъпа и използването на този уебсайт, собственост и управляван от Global Services Group Online („ние“, „наш“, „нас“), вие се съгласявате да спазвате и да бъдете обвързани от следните Общи условия. Ако не си съгласен с някоя част от тези условия, моля въздържай се от използването на нашите услуги.

  • Име на уебсайта: mountain-hut.com
  • Име на фирмата: Global Services Group Online
  • Имейл: mountain-hut@outlook.com
  • Адрес: Възраждане 17, бл. 17, вх. 1, ет. 1, Варна, България 9020

Моля прочети внимателно тези Общи условия преди да използваш нашите услуги.


1. Обхват на услугите

mountain-hut.com предоставя онлайн резервации за планински хижи и водени или самостоятелни туристически турове в България. Като резервираш при нас, ти се съгласяваш с тези Общи условия, които регулират използването на нашия уебсайт, резервациите, плащанията и политиките за отказ.

2. Право на ползване

Като използваш нашия уебсайт, ти потвърждаваш, че:

  • Ти си на поне 18 години.
  • Ти притежаваш законното право и правомощие да сключиш това споразумение и да използваш нашите услуги в съответствие с тези Общи условия.
  • Ти ще правиш само законни резервации за себе си или за други лица, за които си законно упълномощен да действаш.

3. Резервация и плащане

3.1 Процес на резервация

За да резервираш планинска хижа или тур чрез mountain-hut.com, трябва да предоставиш точна информация, включително пълно име, данни за контакт и информация за плащане. Всички резервации зависят от наличност и не са потвърдени, докато не получиш имейл за потвърждение от нас.

3.2 Плащане

  • Пълно плащане или депозит може да се изисква в момента на резервацията, в зависимост от конкретната хижа или туристически пакет.
  • Методите за плащане включват кредитни/дебитни карти, банкови преводи или други сигурни онлайн платежни системи, както е посочено по време на процеса на резервация.
  • Като предоставяш информацията си за плащане, ти ни упълномощаваш да таксуваме посочената сума, както е описано в потвърждението за резервацията ти.

3.3 Валута и данъци

Цените са изброени в съответната валута и могат да включват приложими данъци, такси и сервизни такси. Допълнителни такси, ако има такива, ще бъдат ясно посочени в момента на резервацията.

4. Отказвания и възстановявания

4.1 Отказ от страна на клиента

Ако искаш да откажеш резервация, трябва да ни уведомиш по имейл на mountain-hut@outlook.com. Правото на възстановяване и таксите за отказ зависят от времето на твоя отказ и вида на резервацията. Специфичните политики за отказ ще бъдат предоставени по време на резервацията.

4.2 Отказ от наша страна

В редки случаи може да се наложи да откажем резервацията ти поради обстоятелства извън нашия контрол (напр. лошо време, съображения за безопасност). В такива случаи ще предоставим възможно най-много предварително уведомление и може да имаш право на пълно възстановяване или възможност да резервираш за различна дата.

4.3 Процес на възстановяване

Възстановяванията ще бъдат обработени чрез първоначалния метод на плащане в разумен срок. Таксите за транзакция, ако са приложими, не се възстановяват, освен ако отказът не е инициран от нас.

5. Промени в резервациите

Ако искаш да направиш промени в съществуваща резервация (например дати, предпочитания за тур), моля свържи се с нас на mountain-hut@outlook.com възможно най-скоро. Промените зависят от наличност и могат да включват допълнителни такси.

6. Отговорности на потребителя

Като използваш нашите услуги, ти се съгласяваш да:

  • Предоставяш точна и пълна информация за всички резервации.
  • Спазваш всички местни разпоредби, насоки и инструкции за безопасност, докато участваш в обиколки и туристически дейности.
  • Уважаваш околната среда, другите гости и местните общности по време на пътуванията си.

7. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на mountain-hut.com, включително но не само текст, изображения, графики, логота и софтуер, е собственост на Global Services Group Online или лицензирано за нас и е защитено от закони за интелектуална собственост. Не можеш да възпроизвеждаш, разпространяваш или модифицираш никакво съдържание без нашето изрично писмено съгласие.

8. Ограничение на отговорността

8.1 Отказ от отговорност за услугата

mountain-hut.com е платформа за резервации и въпреки че се стремим да осигурим точността на нашите обяви и информация за услугите, не даваме гаранции относно пригодността, надеждността или наличността на услугите.

8.2 Обща отговорност

В най-пълната степен, разрешена от закона, Global Services Group Online няма да носи отговорност за никакви преки, непреки, случайни, последващи или наказателни щети, произтичащи от:

  • Забавяния, отказвания или прекъсвания на нашите услуги.
  • Лична травма или щети на имущество по време на обиколки или настаняване.
  • Загуба на лични данни поради нарушения на сигурността или системни грешки.

8.3 Поемане на риск

Ти признаваш, че участието в туристически, тrekking и планински дейности включва присъщи рискове, включително, но не само, метеорологични условия, предизвикателства на терена и отдалечени места. Като резервираш тези услуги, ти поемаш пълна отговорност за безопасността си и се съгласяваш да вземеш необходимите предпазни мерки.

9. Защита на данните и поверителност

Личните ти данни се обработват в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR). За подробности относно събирането, използването и съхранението на данни, моля прегледай нашата Политика за поверителност.

10. Връзки към трети страни

mountain-hut.com може да съдържа връзки към външни уебсайтове, управлявани от трети страни. Ние не контролираме, одобряваме или поемаме отговорност за съдържанието или практиките за поверителност на тези външни уебсайтове. Препоръчваме ти да прегледаш условията и политиките на всички сайтове на трети страни преди да ги използваш.

11. Промени в Общите условия

Запазваме си правото да променяме тези Общи условия по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на влизане в сила. Продължаващото използване на нашия уебсайт и услуги представлява приемане на променените условия.

12. Приложимо право и юрисдикция

Тези Общи условия се регулират и тълкуват в съответствие със законите на България. Всички спорове, произтичащи от използването на нашия уебсайт или услуги, подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата във Варна, България.

13. Информация за контакт

Ако имаш въпроси или притеснения относно тези Общи условия, моля свържи се с нас на:

  • Имейл: mountain-hut@outlook.com
  • Адрес: Възраждане 17, бл. 17, вх. 1, ет. 1, Варна, България 9020

Като достъпваш и използваш Mountain-Hut.com, ти потвърждаваш, че си прочел, разбрал и се съгласяваш с тези Общи условия. Благодарим ти, че избра Global Services Group Online. Пожелаваме ти безопасно и незабравимо преживяване в красивите български планини.