| Настаняване | 3:00 pm |
|---|---|
| Напускане | 11:00 am |
| Hotel Policies |
Цени и включени услугиЦените са в евро, за стая на нощувка за двама възрастни (апартамент с две спални – за четирима гости), на HB+ (закуска, вечеря и брънч в Лаундж бара) или 5* Ултра Ол Инклузив; за Коледа и Нова година се предлага само Ол Инклузив. Включват Гранд СПА центъра, зоната Pulse Therme Bansko само за възрастни (18+), фитнеса Pulse Fitness, транспорта до кабинковия лифт, гардероба за ски, Kids Club, застраховка и 9% ДДС. Туристическият данък от 1,33 € на човек на нощувка се доплаща. Минимален престой: 2 нощувки в ранната зима и пролетта, 3 нощувки за Коледа, Нова година и във високия сезон. Цените за всеки сезон са посочени при всяка стая.
Ранни записвания и дълги престои15% отстъпка за резервации, потвърдени до 31 октомври 2026 г., и 5% за резервации, потвърдени до 30 ноември 2026 г., за престои от 1 декември 2026 до 29 април 2027 г. Ранните записвания се потвърждават с депозит от 30%, платен до 15 ноември 2026 г. (до 15 декември 2026 г. за офертата с 5%), а остатъкът се плаща най-късно 7 дни преди пристигане. В ранната зима, високия сезон и пролетта при дълъг престой има безплатни нощувки: 7 срещу 6, 8 срещу 7, 9 срещу 8, 10 срещу 9, 11 срещу 10, 12 срещу 11, 13 срещу 12 и 14 срещу 12, а в ранната зима и 5 срещу 4. Офертите за дълъг престой се комбинират с ранните записвания; не важат за Коледа и Нова година и за допълнителните услуги.
Анулации и промениРанна зима (1 до 23 декември), висок сезон (3 януари до 6 март) и пролет (7 март до 29 април): безплатна анулация до 7 дни преди пристигане; от 6 до 4 дни преди пристигане се удържа 50% от престоя, а от 3 дни преди пристигане или при неявяване – 100%. Коледа (24 до 29 декември) и Нова година (30 декември до 2 януари): безплатна анулация до 28 дни преди пристигане; от 27 до 14 дни преди пристигане се удържа 50%, а от 13 дни преди пристигане или при неявяване – 100%. Анулациите и промените се правят писмено.
Настаняване и напусканеНастаняване след 15:00 ч., напускане до 11:00 ч. Покажете на рецепцията ваучера, който ви изпращаме, заедно с лична карта или паспорт на всеки гост, тъй като хотелът е длъжен да регистрира всички гости съгласно българското законодателство. Получавате вида стая, потвърден в резервацията ви.
Деца и допълнителни леглаСтая Делукс: 2-ма възрастни и 1 дете до 5,99 г. Стая Екзекютив: само 2-ма възрастни. Апартамент с една спалня: 3-ма възрастни и 1 дете до 5,99 г. или 2-ма възрастни и 2 деца; първото дете до 11,99 г. е безплатно, а цената за второ дете от 6 до 11,99 г. или трети възрастен е посочена при стаята. Апартамент с две спални: 4-ма възрастни и 1 дете до 5,99 г. Дете, което не е регистрирано или чиято възраст не отговаря на резервацията, се таксува като трети възрастен.
Коледа и Нова годинаКоледната гала вечеря (богат бофе, напитки по Ол Инклузив, ди джей и гостуващи изпълнители и Дядо Коледа с подаръци за деца и възрастни) е включена в коледната цена. Новогодишната гала вечеря (международно бофе, напитки по Ол Инклузив, празнична програма с ди джей и гостуващи изпълнители, заря и шампанско в полунощ) е включена в новогодишната цена.
Допълнителни услугиСтая с балкон при заявка и потвърждение от хотела: 12 € на нощувка. Охраняем паркинг: 6 € на нощувка, според наличността. Конкретен номер на стая: 36 €. Стая Екзекютив с джакузи: 60 €. Домашен любимец до 5 кг: 30 €; по-големи любимци могат да се настанят в Grand Pets (Grand Hotel Therme) срещу допълнително заплащане. Отстъпките не се прилагат за допълнителните услуги.
Правила на хотелаПушенето в закритите помещения и в стаите е забранено и е разрешено само на обозначените места на открито. Не се разрешава внасяне на храна и напитки, в ресторантите се изисква смарт кежуъл облекло, а халатите се носят само в СПА зоната.
Удължаване на престояАко искате да останете по-дълго, първо се свържете с нас. Допълнителните нощувки, уговорени директно в хотела, се заплащат по цените на рецепцията.
Проблеми по време на престояАко нещо не отговаря на очакванията, уведомете рецепцията на хотела и нас веднага, най-късно до 48 часа, за да можем да го разрешим с хотела. Щети, нанесени на хотела, се уреждат директно между госта и хотела.
|